6 einfache Schritte zur Auswahl des richtigen Marketing Automation Tools
Die wichtigsten Faktoren auf Ihrem Weg zur Automatisierung Ihrer Marketing Prozesse
Wenn Zeit Geld ist, zählt jede Minute. Für viele Unternehmen ist Marketing-Automatisierung eine Zeitersparnis. Es verbessert die Effizienz durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben. Tatsächlich bringt die Marketingautomatisierung in den ersten drei Jahren 5,44 $ für jeden ausgegebenen Dollar ein, mit einer Amortisationszeit von weniger als sechs Monaten. Die Marketingautomatisierung kann zu einer Steigerung der Vertriebsproduktivität um 14,5 % und einer Steigerung qualifizierter Leads um 451 % führen. 80 % der Vermarkter sind der Ansicht, dass die Marketingautomatisierung den Hauptbeitrag zu ihrem Erfolg leistet.
Unternehmen auf der ganzen Welt können jetzt sich wiederholende Aufgaben wie Newsletter- und AD-Kampagnen, Social-Media-Posting und vieles mehr automatisieren. Marketing-Automatisierung macht diese Aufgaben schneller und einfacher zu erledigen. Neben der Effizienz bietet es den Kunden ein personalisiertes Erlebnis. Marketingabteilungen legen großen Wert darauf, Leads zu generieren und Kunden während ihrer gesamten Reise zu binden. Abgesehen von diesen Zielen sehen sich Unternehmen mit einer Explosion von gesammelten Daten konfrontiert, finden es jedoch schwierig, diese zu nutzen. Die Marketingautomatisierung nutzt all diese Daten, indem sie die Arbeitsabläufe rationalisiert.
Wenn Sie neu in der Marketingautomatisierung sind, kann die Auswahl des besten Tools für Ihr Unternehmen überwältigend sein. Mit mehreren, ähnlich gestalteten Software zur Auswahl, wird es schwieriger, die richtige auszuwählen. Einige Tools verfügen möglicherweise über die erforderlichen Funktionen, nach denen Sie suchen, während andere möglicherweise nicht einfach zu verwenden sind. Berücksichtigen Sie die folgenden Faktoren, um auf Ihrem Weg zur Automatisierung eine fundierte Entscheidung zu treffen.
- Analysieren Sie Ihre Bedürfnisse
- Denken Sie an die Funktionen und Integrationen
- Fassen Sie weitere wichtige Anforderungen zusammen
- Messen Sie die Kosten
- Lesen Sie die Bewertungen
- Entscheiden Sie sich zwischen Software-as-a-Service (SaaS) oder Installation vor Ort
1. Die Reise zur Marketingautomatisierung beginnt mit der Definition der Geschäftsziele, die Sie erreichen möchten. Zum Beispiel die Verbesserung Ihrer Lead-Generierung, Lead-Pflege durch automatisierte Kampagnen oder vielleicht mehr Transparenz durch DSGVO-konforme Prozesse.
2. Erstellen Sie eine Feature-Liste mit allem, was das neue Tool können sollte, um Ihre Ziele zu erreichen. Ziehen Sie neben den klassischen Funktionen wie E-Mail-Versand und automatisierten Kampagnen, Social Media-Automatisierung und visuellem Kampagnendesign erweiterte Funktionen wie Blog-Funktionen oder Vorhersagen in Betracht.
Die beste Marketing-Automatisierungssoftware verfügt über Tools und Funktionen zur Unterstützung und Automatisierung der Verwaltung der folgenden Punkte:
- Datenintegration und Lead-Erfassung/-Pflege
- Tracking des Kundenverhaltens
- Kampagnenmanagement
- Personalisierung von Inhalten
- Arbeitsabläufe
- Multi-Channel-Messaging
- Nahtlose Integrationen mit Drittsystemen (CRM, Salesforce®, Mailchimp® usw.)
- Analysen, Berichte und Vorhersagen
3. Denken Sie an Ihre wichtigsten Anforderungen, die „Must-Haves“ für a
Marketing-Automatisierungssoftware. Denken Sie zum Beispiel an die Benutzerfreundlichkeit.
Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte Software intuitiv, reaktionsschnell und benutzerfreundlich ist. Es sollte mühelos funktionieren, und Sie müssen es wirklich genießen, es zu benutzen. Top-Software muss eine klare Navigation, einen optimierten und prägnanten Workflow für jeden Prozess, den sie durchführt, und klar definierte Menüs haben. Ein „nice to have“ wäre zum Beispiel ein HTML-Drag-and-Drop-Builder.
Unser Tipp, um verschiedene Software zu testen, ist, nach einer Demoversion zu fragen und sie auszuprobieren, um einen Eindruck davon zu bekommen, wie es sich anfühlt, sie täglich zu verwenden.
4. Die von Ihnen gewählte Software muss eine solide Investition sein. Wenn Sie die Software nur wegen ihrer Funktionalitäten mögen, hat sie möglicherweise nicht die beste Preisstruktur, die Ihren Anforderungen entspricht. Analysieren Sie die versteckten Kosten im Zusammenhang mit:
- Installation und technischer Support
- Vorabkosten in Form von Implementierungsgebühren oder Kickstarter-Paketen
- Erweitern und Hochskalieren Ihrer Datenbank
- Zusätzliche Funktionen, die nicht im Anfangspreis enthalten sind
Je einfacher und transparenter die Preisstruktur ist, desto besser. Zögern Sie nicht, mit den Vertriebsmitarbeitern anzurufen, um alle Details zu erhalten, die Sie benötigen.
5. Wie bei jedem Produkt da draußen ist das Überprüfen der Bewertungen, was Kunden online gepostet haben, eine gute Möglichkeit, um herauszufinden, wie gut die Software funktioniert. Andere Benutzer können die Vor- und Nachteile des Produkts aufzeigen, sodass Sie eine fundiertere Entscheidung treffen können. Suchen Sie auch nach einer Online-Community oder einem Forum, wie es jeder gute Softwareanbieter tut, da dies eine sehr zuverlässige Quelle für Hilfe, Tipps und Informationen sein kann.
6. Abhängig von der Branche und Größe Ihres Unternehmens müssen Sie zwischen On-Site-Marketing-Automatisierung oder SaaS wählen. Der Unterschied zwischen ihnen besteht im Speicherort der Daten (Serverstandort).
In regulierten Branchen wie Banken und Behörden, in denen sensible Informationen verarbeitet werden, werden in der Regel Vor-Ort-Lösungen bevorzugt. Diese Lösung ist teurer, da Sie die Vorabkosten für Hardware, Installation und Wartung übernehmen. SaaS kostet im Allgemeinen weniger, ist einfacher zu verwenden und erfordert nur minimale Wartung, was sie für kleine und mittlere Unternehmen attraktiv macht.
10 kurze Fragen, die Sie sich bei der Auswahl der Marketing Automation Software stellen sollten
1. Verfügt die Plattform über die Funktionen, die ich benötige?
2. Lässt sich die Plattform in mein CRM integrieren?
3. Wird die Plattform hauptsächlich von B2B- oder B2C-Unternehmen genutzt?
4. Welche Messwerte stehen zur Verfolgung der Kampagnenleistung zur Verfügung?
5. Gibt es eine einfache Navigation auf der Plattform?
6. Kann ich mich auf die Implementierungsunterstützung des Softwareanbieters verlassen?
7. Kann ich mich auf den Kundendienst verlassen, ist er verfügbar?
8. Wie sieht die Preisstaffelung aus, insbesondere in Bezug auf die Datenbankgröße?
9. Stellt der Entwickler solide Lernressourcen bereit?
10. Was sagen andere Benutzer über die Plattform, sind sie zufrieden?
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Die richtige Erfahrung und ein objektives Verständnis der Funktionen aller Marketing-Automatisierungslösungen sind wichtig, um die beste Vorgehensweise zu wählen.
Wenden Sie sich an unser Support-Team, um Sie durch den Auswahlprozess zu führen. Unsere Experten helfen Ihnen, eine fundierte Entscheidung zu treffen!
