WEBINAR: Mehr Gewinn mit der richtigen CRM-Strategie

 

 

Eine unternehmensweite CRM-Strategie ist jetzt wichtiger denn je. Covid-19 hat gezeigt, dass Unternehmen, die die Vorteile der Digitalisierung bereits bereichsübergreifend nutzen, schneller und präziser reagieren können. Dazu braucht es nicht nur die richtige Technologie sondern vor allem die richtige CRM-Strategie.

 

 

TEIL 1 des 2-teiligen Webinars behandelt die Fallstricke einer CRM-Strategie: Wozu brauche ich eine CRM Strategie? Wie komme ich dazu? Wir haben bereits eine Unternehmensstrategie, eine Marketing Strategie, wozu brauche ich auch noch eine CRM-Strategie? Warum reicht ein CRM-Tool alleine nicht aus und welche Fehler kann man bei der Auswahl machen?

 

TEIL 2 des 2-teiligen Webinars behandelt die Frage, wie man eine CRM Strategie im täglichen Betrieb umsetzen kann. Wir geben Ihnen einen Leitfaden von der CRM-Strategie zu mehr Kundenzufriedenheit. Wie hilft mir die Strategie bei der Auswahl des richtigen CRM-Tools? Welche Auswirkungen hat sie auf meinen Arbeitsalltag?