Média
A médiák és telekommunikáció ágazata nagy változásoknak van kitéve. A digitalizáció, az erősödő piaci verseny és az ügyfelek egyre inkább növekvő váltási készsége új üzletmodellekkel párosul, ami állandó új kihívásokat eredményez. A Qualysoft innovatív IT-megoldásaival és szervizével sok év óta támogatja a médiákat és telekommunikációs szolgáltatókat.
Az egyre növekvő piaci nyomás és költségteher még hatékonyabb üzleti folyamatokat illetve innovatív IT-megoldásokat kíván, amelyeket új partneri kapcsolatok és kooperációs modellek kísérnek. A médiáknak és telekommunikációs vállalatoknak nagy adatmennyiségeket kell feldolgozniuk, így magas komplexitású IT-rendszerekre vannak utalva. Ezen felül egyre növekszik a hosszú távú ügyfélhűség és az egyéni szolgáltatások igénye.
Sokéves tapasztalat
A Qualysoft az ágazat számos vállalatát támogatja a felhasználások menedzsmentjében és újrafejlesztésében a felhasználási szervizzel valamint az üzleti folyamatok optimalizálásában. Az A1 Telekom Austria például több mint 10 éve épít a Qualysoft szakértelmére és tapasztalataira a mobilszolgáltató telephelyeinek tervezése, adminisztrációja és dokumentációja fejlesztésében és üzemeltetésében (Network Lifecycle Management).
A médiák is megbíznak szakavatottságunkban az ügyfélkapcsolat menedzsment területén, ügyfeleiket testreszabott CRM-rendszerek segítségével szolgálják ki. Mind B2B-folyamatokat, hirdetéseladást és piacmegfigyelést fedünk le külső rendszerekre való csatlakozással, mind az előfizetést mind pedig a nagy mértékben automatizált, ismétlődő kampányokat az egész ügyfélfolyamat során a B2C területén.
Referenciáink
